Autorisation de retour (RMA)

Veuillez compléter ce formulaire afin d’initier une demande d’autoristion de retour (RMA).

Nom de l'entreprise :*
Veuillez inscrire le nom de votre entreprise.
Prénom et nom :*
Veuillez inscrire le prénom ainsi que le nom de la personne à contacter.
Téléphone :*
Veuillez inscrire le numéro de téléphone de la personne à contacter.
Courriel :*
Veuillez inscrire le courriel de la personne à contacter. Les communications concernant le retour seront envoyées à ce courriel.
Facture - Date :*
Veuillez choisir la date apparaissant sur votre facture.
MM slash DD slash YYYY
Facture - Numéro :
Veuillez inscrire le numéro de la facture, vous pouvez vous référez à l’image ici-bas. Assurez vous d’enter toute les informations surlignées en jaune. Ex.; ‘’15120 po 5883’’
Facture - Items :
Veuillez énumérer les numéros d’item a retourner ainsi que leur quantités. Veillez à respecter le format de cet exemple: ‘’10 x OB15/10’’. Vous pouvez vous référez à votre facture.
Modalité de retour :*
Veuillez sélectionner le type désiré.
- remboursement ($)
- remplacement de produit
- garantie manufacturière pour luminaire
Raison :*
Veuillez inscrire la raison initiant cette demande de retour. Soyez le plus précis possible.
J’ai lu et je consens aux politiques sur les retours :*
**POLITIQUES SUR LES RETOURS**

-Toute marchandise retournée dans un délai de 10 jours ou plus, suivant la date de livraison, est assujettie à des frais de manutention de 20%.
-Le montant minimum pour un crédit est de 50.00$ pour une demande remboursement de moins de 50.00$ le remplacement de l'item sera effectué.
-Les commande spécial que nous avons du faire spécifiquement pour vous chez notre fabricant, ou réservé, ne peuvent être retournées.
Veuillez accorder un délai de traitement de 2 jours ouvrables.
oui

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